Algemene Voorwaarden Cleankickz zaandam

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. CleanKickz: gevestigd te Zaandam, die diensten verricht op het gebied van schoen- en sneakerreiniging en aanverwante werkzaamheden.
   
   

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met CleanKickz.
   
   

3. Diensten: alle door Cleankickz aangeboden behandelingen, waaronder reiniging, onderhoud, impregneren en herstel van schoenen/sneakers.
   
   

4. Overeenkomst: de afspraak tussen Cleankickz en de klant met betrekking tot de levering van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van CleanKickz, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   
   

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk met CleanKickz zijn overeengekomen.
   
   

3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat CleanKickz de aanvraag van de klant schriftelijk of mondeling bevestigt.
   
   

2. Offertes en prijsopgaven van CleanKicks zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
   
   

Artikel 4 – Diensten en uitvoering

1. CleanKickz zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren, doch kan geen garanties geven omtrent het volledig herstellen van schoenen of het verwijderen van alle vlekken. 
   
   

2. Bij bijzondere materialen (zoals suède, nubuck, exotisch leer of speciale coatings) wordt uiterste zorg betracht, maar CleanKickz is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen, lichte beschadigingen of verminderde kwaliteit die kunnen ontstaan tijdens de behandeling.
   
   

3. De klant wordt geacht vooraf te melden of er sprake is van bijzonderheden, kwetsbaarheden of eerdere beschadigingen aan de schoenen.
   
   

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
   
   

2. Betaling dient te geschieden direct bij aflevering of vooraf via de betaalmethoden die CleanKickz aanbiedt.
   
   

3. Bij niet-tijdige betaling behoudt CleanKickz zich het recht voor om de diensten op te schorten of te weigeren.
   
   

Artikel 6 – Levering en retour

1. De klant kan de schoenen halen/brengen op het opgegeven adres van CleanKickz of gebruikmaken van de haal- en brengservice.
   
   

2. CleanKickz streeft naar levering binnen de afgesproken termijn, maar vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
   
   

3. De klant dient de schoenen binnen 14 dagen na gereed melding op te halen, tenzij anders overeengekomen. Na deze periode vervalt het recht om de schoenen op te halen en worden deze eigendom van Cleankickz.

Artikel 7 - Annuleringsvoorwaarden

1. Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor de geplande afspraaktijd.

2. Annuleer je later dan 24 uur van tevoren, of kom je niet opdagen (een 'no-show')? Dan rekenen wij 50% van de prijs van de afgesproken behandeling.

3. Annuleren kan gemakkelijk door rechtstreeks contact met ons op te nemen via een bericht of telefoon.
   
   

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. CleanKickz is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet of grove schuld.
   
   

2. CleanKickz is niet aansprakelijk voor:
   
   

   • Slijtage of schade die reeds aanwezig was vóór de behandeling.
     
     

   • Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
     
     

   • Normale gebruiksslijtage na de behandeling.
     
     

3. Indien aansprakelijkheid toch aan de orde is, is deze beperkt tot het bedrag dat de klant voor de behandeling heeft betaald.
   
   

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk per e-mail gemeld te worden.
   
   

2. CleanKickz zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en, indien gegrond, een passende oplossing aanbieden (bijvoorbeeld een herbehandeling).
   
   

Artikel 10 – Overmacht

1. CleanKickz is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien hij daartoe verhinderd is door omstandigheden die buiten zijn macht liggen (bijvoorbeeld brand, overstroming, ziekte, pandemie, staking of storingen).
   
   

2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
   
   

Artikel 11– Privacy en gegevensbescherming

1. CleanKickz verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
   
   

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden.
   
   

Artikel 12– Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen CleanKickz en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   
   

2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.